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  • 服務 > 服務理念

    服務理念

    一、服務理念:及時、專業、熱情

    周到的服務,是愛仕德廚衛的一個重要體現?!肮矂?、共贏、共享”要求我們每個愛仕德廚衛人為我們的客戶(體系內和體系外)在各個階段(售前、售中、售后)提供及時、專業及熱情的服務。愛仕德確信,我為人人,人人為我,我們的事業才能基業長青。


    二、服務宗旨:努力讓客戶感動!


    三、服務承諾:

    (一)、油煙機類:

    1、整機保修三年(冷光燈等易損件除外),終身服務;

    2、電機終身保換,三年內發生電機損壞或集煙腔漏油,整機免費更換;

    3、保修期內提供免費上門維修服務(冷光燈、燈罩板等易損配件除外),外力損壞引起的維修收取零配件費用。

    (二)、燃氣灶類:

    1、整機保修三年(電池除外),終身服務;

    2、保修期內提供免費上門維修服務(電池、旋扭等易損配件除外),外力損壞引起的維修收取零配件費用;

    3、在允許及保證安全的前提下,提供改氣源服務,費用另算。

    (三)、消毒柜類

    1、整機保修三年,終身服務;

    2、保修期內提供免費上門維修服務(易損配件除外),外力損壞引起的維修收取零配件費用;

    (四)、例外原則,下例情況之一者,不屬于保修范圍:

    1、消費者因使用、維護、保管不當造成的損壞;

    2、非深圳愛仕德電器實業有限公司服務工作人員服務造成損失的;

    3、無三包憑證或購貨發票的;

    4、因自然災害等不可抗力造成損壞的(如雷擊等)。

    注:其它條款以當地服務點書面承諾為準。



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